Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ) – BLIŻEJ klub LUUA

1. Czym dokładnie jest klub BLIŻEJ? To projekt, który ma na celu celebrację analogowych chwil i odpoczynek od cyfrowego świata. Dołączając do klubu, raz w miesiącu otrzymujesz tradycyjną przesyłkę pocztową, która zachęca do odłożenia telefonu i skupienia się na sztuce oraz refleksji (wysyłka jest raz w miesiącu).

2. Co znajdę w comiesięcznym liście? W każdej przesyłce znajdują się:

• List z pracowni: Osobiste przemyślenia autorki, rekomendacje książkowe, cytaty lub inspiracje.

• Dwie sztuki sztuki: Dwie reprodukcje prac LUUA w formacie A5, wydrukowane na wysokiej jakości papierze lub jedną sztukę i

• Element „analogowej aktywności”: Czasem zamiast jednej z grafik/reprodukcji otrzymasz coś, co zaangażuje Cię manualnie, np. autorską wykreślankę, krzyżówkę lub inne zadanie pozwalające się wyciszyć. Czasem też – wspierając innych artystów, dodam wydruk pięknego wiersza.

3. Czy to jest subskrypcja automatyczna? I tak i nie.

• POLSKA – W klubie BLIŻEJ nie podpinasz karty płatniczej. Ty decydujesz, na jak długo chcesz dołączyć, wybierając pakiet na 1, 3 lub 6 miesięcy. Płatność odbywa się z góry za wybrany okres, a po jego zakończeniu dostęp nie odnawia się automatycznie.
• ZAGRANICA – Wysyłka za granicę: chwilowo wstrzymana do odwołania (nowe rozporządzenia UE z 12.08.2026).

4. Jakie są opcje członkostwa i ceny? Cena zależy od wybranego pakietu oraz miejsca wysyłki:

• Wysyłka w Polsce:

  • 1 miesiąc: 47 zł (lub 53 zł z tapetami)
  • 3 miesiące: 133 zł (lub 153 zł z tapetami)
  • 6 miesięcy: 252 zł (lub 294 zł z tapetami)

  Wysyłka za granicę: ZAGRANICA – w związku z nowymi rozporządzeniami UE z 12.08.2026 wysyłkę za granicę wstrzymuję do odwołania (dotyczy to również Patreona). Gdy tylko będzie to możliwe, wznowię ją i poinformuję.

  Dostępna jest również wersja rozszerzona o cyfrowe tapety na telefon i pulpit dostosowana do wybranego motywu w danym miesiącu.

5. Czym jest wersja „z tapetami”? Jeśli chcesz przenieść odrobinę spokoju również na swoje urządzenia cyfrowe, możesz wybrać opcję z tapetami. Oprócz fizycznego listu, otrzymasz dedykowane grafiki na telefon i komputer, które będą spójne z aktualną edycją klubu.

6. Dlaczego w koszyku mogę zamówić tylko 1 sztukę produktu? To bardzo ważne: jedno zamówienie przypisane jest do jednej osoby. Chcę mieć pewność, że dane adresowe w systemie odpowiadają dokładnie tej osobie, do której ma trafić list. Jeśli chcesz obdarować kilka osób, złóż proszę oddzielne zamówienia dla każdej z nich (wysyłka jest darmowa więc nic nie tracisz na kilku zamówieniach). Uwaga! Paragon za zakup wysyłany jest wyłącznie drogą elektroniczną. Jeśli kupujesz członkostwo na prezent i chcesz, aby dowód zakupu trafił do Ciebie, a nie do osoby obdarowanej, w formularzu zamówienia wpisz swój adres mailowy, a w danych do wysyłki – adres fizyczny osoby, która ma otrzymać list.

7. Czy mogę śledzić, gdzie znajduje się mój list? Niestety nie. Listy w ramach klubu BLIŻEJ są wysyłane jako zwykłe przesyłki nierejestrowane za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wybrałam tę formę, aby utrzymać niską cenę dostawy i zachować tradycyjny charakter korespondencji aby doświadczać jak najbardziej oczekiwania na list. Oznacza to, że list nie posiada numeru śledzenia, jedynie zwyczajne znaczki pocztowe.

8. Jak długo muszę czekać na dostawę? Wysyłka listów odbywa się zbiorczo w terminie podanym w opisie produktu (zazwyczaj okolice połowy miesiąca). Od momentu przekazania przesyłek na pocztę, dostawa w kraju trwa zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych, choć czasami zdarzają się opóźnienia niezależne od pracowni. Dostawa listów za granicę przyjmuję ok. 10 dni roboczych (obecnie wstrzymana).

9. Co jeśli mój list się zagubi? Choć zdarza się to niezwykle rzadko, istnieje ryzyko zagubienia zwykłej przesyłki przez operatora. Jeśli od ogłoszonej daty wysyłki minęło już 14 dni, a w Twojej skrzynce wciąż jest pusto – napisz do mnie na adres: studio@luua.pl. Wspólnie znajdziemy rozwiązanie, aby sztuka do Ciebie dotarła!

10. Kiedy otrzymam swój pierwszy list? Termin wysyłki zależy od daty zapisu. Na stronie produktu zawsze znajdziesz informację o aktualnym terminie (np. „Zapisz się do 9.02, aby otrzymać edycję lutową”).

11. Czy wysyłasz listy za granicę? Czy wysyłasz listy za granicę? Na ten moment nie. W związku z nowymi rozporządzeniami UE z 12.08.2026 wysyłka za granicę jest wstrzymana do odwołania. Dotychczas realizowałam ją przez system Patreon i wrócę do niej, gdy tylko będzie to możliwe – dam Ci wtedy znać.

12. Czy list jest pisany ręcznie? List jest pisany ręcznie jako oryginał, a następnie skanowany i drukowany. Każdy list podpisuję ręcznie. Nie byłabym w stanie pisać tak długich listów ręcznie w tej cenie 🙂

13. Skąd wiem, na którą edycję się zapisuję? Od teraz w tytule każdego produktu znajdziesz numer edycji oraz miesiąc, od którego zaczynasz otrzymywać listy (np. »Edycja #8 – wrzesień«). Dzięki temu łatwo sprawdzisz, czy Twój pakiet 3- lub 6-miesięczny już się kończy i czy to właściwy moment na kolejny zapis. Tę samą informację – numer i miesiąc edycji – otrzymasz również w mailu potwierdzającym zamówienie oraz znajdziesz ją na rachunku, więc zawsze możesz do niej wrócić. Pamiętaj: gdy otwieram zapisy na nową edycję, Twoje listy z poprzedniej są jeszcze w drodze do Ciebie.

________________________________________________

Co znalazło się w poprzednich edycjach:

Zapraszam Cię, żebyśmy były trochę bliżej.

Ewelina